Standardy Ochrony Małoletnich

§ 1. Standardy Ochrony Małoletnich (dalej: Standardy) przyjmuje On The Spot Education Sp. z o.o., ul. Pogodna 3, 44-266 Świerklany, prowadząca pod marką Fluo zajęcia z języka angielskiego i hiszpańskiego dla dzieci i młodzieży, wyłącznie online. Standardy wprowadza się na podstawie art. 22b i 22c ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich. Naczelną zasadą jest dobro dziecka, z uwzględnieniem potrzeb dzieci z niepełnosprawnościami i specjalnymi potrzebami edukacyjnymi.

§ 2. Definicje. Dziecko – osoba poniżej 18 lat. Personel – każda osoba dopuszczona do pracy z dziećmi, bez względu na formę współpracy (umowa o pracę, zlecenie, B2B, wolontariat). Opiekun – rodzic, opiekun prawny lub faktyczny. Krzywdzenie – czyn zabroniony lub karalny na szkodę dziecka popełniony przez jakąkolwiek osobę albo zagrożenie dobra dziecka, w tym zaniedbanie.

§ 3. Osoby odpowiedzialne.

Koordynatora i zastępcę wyznacza zarząd. Ich dane kontaktowe Fluo publikuje na stronie internetowej obok Standardów i przekazuje personelowi. Jeżeli zgłoszenie dotyczy członka zarządu, a nie da się go przekazać innej osobie z tabeli, zgłaszający zawiadamia bezpośrednio policję.

§ 4. Nikt nie prowadzi zajęć z dziećmi, w tym zastępstw i lekcji próbnych, przed pełną weryfikacją:

1. sprawdzeniem w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym (z dostępem ograniczonym) oraz w rejestrze Państwowej Komisji do spraw przeciwdziałania wykorzystaniu seksualnemu małoletnich poniżej lat 15 (wydruki do akt);
2. przedłożeniem informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw z rozdziałów XIX i XXV oraz art. 189a i 207 Kodeksu karnego oraz ustawy o przeciwdziałaniu narkomanii;
3. w przypadku cudzoziemca: przedłożeniem informacji z rejestru karnego państwa obywatelstwa;
4. w przypadku zamieszkiwania w ostatnich 20 latach w innych państwach niż Polska i państwo obywatelstwa: oświadczeniem o tych państwach i informacjami z ich rejestrów karnych, a gdy dane państwo nie wydaje takiej informacji – oświadczeniem pod rygorem odpowiedzialności karnej (Załącznik 1).

§ 5. Dokumenty przechowuje się w aktach personelu z dostępem wyłącznie dla zarządu. Członek personelu niezwłocznie informuje zarząd o wszczęciu wobec niego postępowania karnego w sprawach z § 4 pkt 2.

§ 6. Zasady ogólne. Personel traktuje każde dziecko z szacunkiem i równo, utrzymuje profesjonalne granice, a każde swoje zachowanie wobec dziecka musi umieć otwarcie wyjaśnić opiekunowi i koordynatorowi. Personel reaguje na przemoc między uczniami, także na czacie i w grupach kursowych.

§ 7. Zachowania niedozwolone. Członkowi personelu nie wolno:

1. stosować przemocy psychicznej: krzyczeć, grozić, zawstydzać, upokarzać, ośmieszać;
2. komentować wyglądu ani ciała dziecka, żartować o seksie, pokazywać treści nieodpowiednich do wieku;
3. kontaktować się z dzieckiem prywatnie (komunikatory, SMS, media społecznościowe, gry online), zapraszać go do znajomych ani obserwować jego kont;
4. umawiać się z dzieckiem poza zajęciami lub spotykać się z nim na żywo;
5. nakłaniać dziecka do zachowania czegokolwiek w tajemnicy przed opiekunami;
6. wyróżniać wybranych dzieci prezentami lub przywilejami;
7. nagrywać dziecka ani robić zrzutów ekranu z jego wizerunkiem;
8. prowadzić zajęć pod wpływem alkoholu lub innych środków;
9. ujawniać informacji o dziecku osobom nieuprawnionym.

§ 8. Zajęcia online.

1. Zajęcia odbywają się wyłącznie na platformie wskazanej przez Fluo, z kont służbowych. Link trafia do opiekuna lub ucznia oficjalnym kanałem Fluo.
2. Lektor prowadzi zajęcia z miejsca zapewniającego prywatność, na neutralnym tle, w stosownym ubiorze, bez osób postronnych w kadrze.
3. Lektor nie komentuje domu dziecka i nie prosi o pokazywanie pomieszczeń.
4. Podczas zajęć dziecka do 10 lat w domu przebywa dorosły.
5. Czat służy wyłącznie lekcji. Lektor nie prowadzi z dzieckiem rozmów 1:1 w osobnych pokojach ani na prywatnym czacie poza celem dydaktycznym.
6. Uczestnicy nie nagrywają zajęć i nie robią zrzutów ekranu innych uczestników.

§ 9. Kontakt poza zajęciami. Z dzieckiem poniżej 13 lat personel kontaktuje się wyłącznie przez opiekuna. Ze starszą młodzieżą – tylko kanałami służbowymi Fluo, w sprawach nauki, w godzinach 8:00–20:00. Prywatne numery i konta personelu nie służą do kontaktu z uczniami.

§ 10. Nagrania, wizerunek i dane.

1. Fluo nie nagrywa zajęć. Wyjątek wymaga pisemnej zgody opiekunów wszystkich uczestników, określającej cel i czas przechowywania nagrania.
2. Wizerunek dziecka Fluo publikuje wyłącznie za pisemną zgodą opiekuna, wskazującą cel i kanały publikacji, i nie łączy go z imieniem, nazwiskiem ani miejscem zamieszkania dziecka. Sprzeciw dziecka jest wiążący, a zgodę można w każdej chwili cofnąć.
3. Dane dzieci przetwarza się zgodnie z RODO i polityką prywatności Fluo, z dostępem tylko dla osób upoważnionych.

§ 11. Urządzenia i zagrożenia w internecie.

1. Fluo nie udostępnia dzieciom urządzeń ani sieci. Dzieci uczestniczą w zajęciach na urządzeniach własnych, za które odpowiadają opiekunowie.
2. Lektor prowadzi zajęcia na urządzeniu zabezpieczonym hasłem i z aktualnym oprogramowaniem; nie udostępnia na zajęciach treści spoza materiałów kursu bez ich sprawdzenia.
3. Personel reaguje na cyberprzemoc, udostępnianie wizerunku bez zgody, kontakt obcej osoby dorosłej nakłaniający dziecko do tajemnicy lub spotkania oraz na kontakt dziecka z treściami szkodliwymi, stosując rozdział IV.

§ 12. Zgłoszenie. Członek personelu, który podejrzewa krzywdzenie lub otrzymał o nim informację (np. z wypowiedzi dziecka, z tego, co widać lub słychać w tle zajęć, z nagłej zmiany zachowania), informuje koordynatora najpóźniej tego samego dnia i sporządza notatkę (Załącznik 2). Gdy dziecko samo mówi o krzywdzie, lektor spokojnie słucha, nie zadaje pytań sugerujących, nie obiecuje tajemnicy i zapisuje słowa dziecka możliwie dosłownie. Personel nie prowadzi własnego wyjaśniania sprawy.

§ 13. Postępowanie.

Opiekuna informuje się o zgłoszeniu, chyba że podejrzenie dotyczy opiekuna – wtedy najpierw zawiadamia się organy. Materiałów o charakterze seksualnym z udziałem dziecka nie wolno kopiować ani przesyłać, także jako dowodu; zgłasza się je policji lub przez Dyżurnet.pl. Przy podejrzeniu przemocy domowej Fluo zawiadamia policję lub ośrodek pomocy społecznej.

§ 14. Plan wsparcia. Koordynator wraz z opiekunem, który nie jest podejrzewany o krzywdzenie, ustala plan wsparcia dziecka: działania Fluo (np. zmiana grupy lub lektora), wskazanie pomocy specjalistycznej i termin przeglądu planu. Plan zapisuje się w karcie interwencji. Informacje o sprawie otrzymują wyłącznie osoby, które muszą je znać.

§ 15. Dokumentacja. Karty interwencji (Załącznik 2) numeruje się kolejno; razem stanowią rejestr zgłoszeń. Przechowuje się je w zabezpieczonym folderze elektronicznym z dostępem tylko dla koordynatora, zastępcy i zarządu.

§ 16. Szkolenie personelu. Przed pierwszymi zajęciami każdy członek personelu przechodzi szkolenie ze Standardów prowadzone przez koordynatora i potwierdza to podpisem (Załącznik 3). Szkolenie powtarza się raz w roku i po każdej zmianie Standardów; potwierdzeniem udziału w szkoleniu online jest raport z platformy lub zrzut ekranu.

§ 17. Udostępnianie. Standardy w wersji pełnej i skróconej są opublikowane na stronie internetowej Fluo. Lektor omawia wersję skróconą z uczniami na pierwszych zajęciach.

§ 18. Przegląd. Koordynator co najmniej raz na dwa lata ocenia Standardy (zgłoszenia, uwagi personelu, opiekunów i uczniów), a wnioski przedstawia zarządowi na piśmie. Zmiany zatwierdza zarząd.

§ 19. Standardy wchodzą w życie z dniem podjęcia uchwały zarządu. Naruszenie Standardów przez członka personelu może skutkować rozwiązaniem umowy.